Akademija strukovnih studija Beograd
Visoka turistička škola strukovnih studija
Beograd


TURISTIČKO VOĐENJE

dr Branislav Rabotić, Goran Jević, MA


Osnovna literatura: „Turističko vođenje – teorija i praksa“, VTŠ, Beograd, 2011.
  1. Turističko vođenje – pojam i definisanje
  2. Distinkcije u kategorijama turističkog vođenja
  3. Definicija pojma turistički vodič i turistički pratilac u EU
  4. Upotreba termina turistički vodič u praksi
  5. Istorijsko poreklo i razvojni put turističkog vođenja
  6. Koncept uloga i poduloga turističkog vodiča
  7. Model dinamike i strukture uloge turističkog vodiča
  8. Ostali teorijski stavovi o ulozi turističkog vodič

  9. Posredovanje u pristupu destinacijama i atrakcijama
  10. Posredovanje u informisanju turista
  11. Posredovanje u međuljudskim kontaktima
  12. Turističko vođenje i kulturna medijacija
  13. Globalni i lokalni aspekti medijacije
  14. Interkulturna kompetentnost
  15. Interpretacija kao oblik medijacije
  16. Turističko vođenje i odgovorni turizam
  17. Ekoturističko vođenje

  18. Pojam i definisanje vođene ture
  19. Vođena tura kao vrednost za potrošača
  20. Vođena tura kao turistički doživljaj
  21. Tipologija vođenih tura
  22. Metodika turističkog vođenja
  23. Specifičnost vođenja na pešačkoj turi
  24. Specifičnost vođenja na autobuskoj turi
  25. Specifičnost vođenja kada je vodič istovremeno i vozač
  26. Komunikaciona kompetentnost turističkog vodiča
  27. Verbalna komunikacija u turističkom vođenju
  28. Neverbalna komunikacija u turističkom vođenju
  29. Vodički komentar i načela dobrog komentara
  30. Informativnost i prilagođenost auditorijumu
  31. Usklađenost sa vizuelnim informacijama i način usmeravanja pažnje
  32. Odnos prema delikatnim i ‘teškim’ temama
  33. Posebni načini realizacije komentara
  34. Karakteristike interpretativnog komentara
  35. Upravljanje dinamikom turističke grupe
  36. Turistička grupa kao skup pojedinaca
  37. Opšti obrasci ponašanja i individualne reakcije u turističkoj grupi
  38. Uticaj nacionalne pripadnosti na turističko ponašanje
  39. Kvalitet usluge turističkog vodiča
  40. Lične osobine vodiča kao faktor kvaliteta
  41. Uticaj vodiča na kvalitet turističkog proizvoda
  42. Turističko vođenje u destinacijskom lancu vrednosti
  43. Turističko vođenje kao zanimanje - osnovne karakteristike
  44. Strategije pribavljanja posla u turističkom vođenju
  45. Emocionalni rad u turističkom vođenju
  46. Monitoring standarda turističkog vođenja
  47. Etički kodeksi, strukovna udruženja, nagrade i priznanja
  48. Edukacija i obuka
  49. Standard EN 15565 (Uslovi pružanja i program obuke turističkih vodiča)
  50. Sertifikacija i licenciranje

Tematika za I kolokvijum: 1-8. pitanje
Tematika za II kolokvijum: 9-17. pitanje
Tematika za usmeni deo: 18-50. pitanje